QUESTIONS - RÉPONSES

Après réception de vos réponses, nous les analysons et recherchons les cadeaux qui pourrait le mieux correspondre à votre proche. Nous vous envoyons ensuite par mail trois suggestions afin que vous puissiez choisir parmi elles le cadeau que vous souhaitez offrir ! 

Nous vous répondons par mail sous 2 à 3 heures, de 9h du matin à 20h tout au long de la semaine (hors week-ends et jours fériés).

Cette option comprend une carte, écrite à la main, décorée de perles, paillettes ou autres, et délicatement introduite dans une enveloppe que nous scellons par de la cire (vous êtes bien évidemment libres de nous préciser comment vous souhaiteriez qu’elle soit présentée). Quand au contenu de la carte, nous vous enverrons par mail un mot pré-rédigé avec les informations reçues dans le questionnaire, que nous pourrons modifier à votre demande. 

Grâce à cette option, nous rajouterons une petite attention dans le colis (chocolats, bonbons, origami ou autres). Cela montre à vos proches à quel point vous tenez à eux et leur fait encore plus plaisir ! 

Avec cette option, nous nous occuperons non seulement de l’envoi, mais en plus nous ferons en sorte qu’il arrive le jour même de l’occasion. A noter que cela vaut pour les jours ouvrés et qu’il y a une marge d’erreur de deux jours due aux services de transport. Veuillez également noter qu’il nous faudra un délai de 4 jours minimum entre la réception du questionnaire et l’occasion pour cette option.  

Grâce à cette option et aux coordonnées renseignées (numéro de téléphone et adresse mail), nous vous enverrons un message ou un email pour vous rappeler l’occasion (le 14 février pour vous rappeler de souhaiter une joyeuse Saint-Valentin par exemple).

Nous vous enverrons des cadeaux qui pourraient correspondre à votre proche selon les options et le budget choisi. En effet, si vous cochez toutes les options, le prix de celles-ci sera inclut dans le budget que vous aurez renseigné. Nous vous enverrons les détails des prix par mail. 

A titre indicatif mais cela est susceptible de varier en fonction de vos préférences, indications et localisation du proche, le petit mot coûte deux euros, la petite attention coûte cinq euros, et l’envoi coûte sept euros. Quant à la notification, elle est gratuite ! 🙂

Merci de comprendre que nous nous efforçons de garder des prix accessibles et que tous nos services proposés sont effectués avec amour et passion.

Après confirmation du cadeau et des détails du colis, nous vous enverrons un lien sécurisé de paiement, suite auquel nous nous occuperons de la commande.

Merci de comprendre que la recherche de cadeau en elle-même demande des efforts, donc nous vous prions d’être sérieux dans le remplissage du questionnaire et de poursuivre l’aventure avec nous après réception des suggestions de cadeau. Promis, vous ne serez pas déçus ! (Et si c’est le cas, nous prendrons en compte vos retours avec plaisir et votre proche pourra échanger son cadeau à nos frais).  

Et bien… Nous ne pouvons pas vous forcer à nous faire confiance et il est normal d’être méfiant. Cependant, parmi les moyens de paiement proposés, il y a PayPal, qui est un moyen sécurisé de payer, avec la garantie d’être remboursé en cas de problème. De plus, nous sommes disponibles par mail et par téléphone (numéro que nous vous communiquerons par mail) pour tout doute ou toute question et nous répondrons à tout sous quelques heures (que ce soit avant ou après la transaction). N’hésitez également pas à laisser un avis par la suite, afin de rassurer d’autres personnes ! 🙂